ከርክክብ በኋላ የሚጀምር ግንኙነት

ትርፍ፡

• ከሽያጭ በኋላ ያለውን አገልግሎት የንግድ ዋጋ ያብራራል።
• መደበኛ የግንኙነት እቅድ ማዘጋጀት ይችላል።
• ቅሬታዎችን ወደ እድሎች የመቀየር ዘዴን ይተገበራል።

የማዞሪያ ቁልፍን መሸጥ ረጅም ሂደት ነው; ግን እውነተኛው ግንኙነት የሚጀምረው ከወሊድ በኋላ ነው. ተቋሙ ለ20 ዓመታት የሚሰራ ሲሆን በዚህ ጊዜ ውስጥ የመለዋወጫ፣ የማዘመን እና የአቅም ማሳደግ ፍላጎት ይኖረዋል።

ለምንድነው ለንግድ ጠቃሚ የሆነው?

ለነባር ደንበኛ መሸጥ አዲስ ደንበኛ ከማግኘት በእጅጉ ርካሽ ነው። ከዚህም በላይ የሥራ ተቋም በጣም ጠንካራው ማጣቀሻ ነው፡ አገልግሎቱን ሊጎበኝ የሚችል ደንበኛ።

መደበኛ ግንኙነት

• ከተሰጠ ከ 3 ወራት በኋላ የአፈፃፀም ማረጋገጫ.
• ዓመታዊ የጥገና ጉብኝት እና ሁኔታ ሪፖርት.
• የመለዋወጫ ክምችት ደረጃ ማሳሰቢያ።
• አዲስ ምርት/ዘመናዊነት እድሎችን መጋራት።

የቅሬታ አስተዳደር

ቅሬታ በፍጥነት እና በታማኝነት መልስ ሲሰጥ ግንኙነቱን የሚያጠናቅቅ እንጂ የማያልቅበት ጊዜ ነው። በጣም መጥፎው ነገር ዝም ማለት ነው። መፍትሄው ቢዘገይም, የሁኔታ ማሳወቂያ መደረግ አለበት.

እያንዳንዱን ቅሬታ ይመዝግቡ እና መንስኤውን ይፃፉ። ከሶስት የተለያዩ ደንበኞች ተመሳሳይ ቅሬታ የዲዛይን ወይም የመጫኛ ችግር ምልክት ነው.