નફો:
- વેચાણ પછીની સેવાનું વ્યાપારી મૂલ્ય સમજાવે છે
- નિયમિત સંપર્ક યોજના સ્થાપિત કરી શકે છે
- ફરિયાદોને તકોમાં ફેરવવાનો અભિગમ લાગુ કરે છે
ટર્નકી સુવિધા વેચવી એ એક લાંબી પ્રક્રિયા છે; પરંતુ વાસ્તવિક સંબંધ ડિલિવરી પછી શરૂ થાય છે. આ સુવિધા 20 વર્ષ માટે કાર્યરત રહેશે અને આ સમયગાળા દરમિયાન સ્પેરપાર્ટ્સ, આધુનિકીકરણ અને ક્ષમતામાં વધારો કરવાની જરૂર પડશે.
શા માટે તે વ્યવસાયિક રીતે મૂલ્યવાન છે?
નવા ગ્રાહક મેળવવા કરતાં હાલના ગ્રાહકને વેચાણ નોંધપાત્ર રીતે સસ્તું છે. વધુમાં, કાર્યકારી સુવિધા એ સૌથી મજબૂત સંદર્ભ છે: સંભવિત ગ્રાહક તે સુવિધાની મુલાકાત લે છે.
નિયમિત સંપર્ક
- કમિશનિંગના 3 મહિના પછી કામગીરી તપાસો.
- વાર્ષિક જાળવણી મુલાકાત અને સ્થિતિ અહેવાલ.
- સ્પેરપાર્ટસ સ્ટોક લેવલનું રીમાઇન્ડર.
- નવા ઉત્પાદન/આધુનિકીકરણની તકો શેર કરવી.
ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન
ફરિયાદ એ એક એવી ક્ષણ છે જે ગહન બને છે, સમાપ્ત થતી નથી, સંબંધ-જ્યારે ઝડપથી અને પ્રામાણિકપણે જવાબ આપવામાં આવે છે. સૌથી ખરાબ બાબત એ છે કે મૌન રહેવું. જો ઉકેલમાં વિલંબ થશે તો પણ, પરિસ્થિતિની સૂચના આપવી આવશ્યક છે.
દરેક ફરિયાદ નોંધો અને મૂળ કારણ લખો. ત્રણ અલગ-અલગ ગ્રાહકોની સમાન ફરિયાદ એ ડિઝાઇન અથવા ઇન્સ્ટોલેશન સમસ્યાની નિશાની છે.