Jedinica 2 / 2

Sljedivost: kada dođe pritužba

Dobici:

  • Može prebrojati karike lanca sljedivosti
  • Zna što učiniti u scenariju opoziva
  • Ocjenjuje utjecaj sustava snimanja na sljedivost

Kada kupac kaže "ima problema s ovom šaržom", pitanje na koje treba odgovoriti je od koje je pšenice to brašno, u kojoj smjeni, na kojoj liniji i gdje je otišlo?

karike lanca

  1. Otkup pšenice: dobavljač, serija, rezultati analize.
  2. Skladištenje: u koji je silos stavljeno.
  3. Proizvodnja: u kojoj smjeni je mljeveno, s kojim postavkama.
  4. Pakiranje: broj serije/lota, datum proizvodnje.
  5. Pošiljka: kojem kupcu, u kojoj količini, na koji datum.

Bez sustava registracije

Ako jedna od tih karika nije registrirana, lanac će prekinuti i opoziv će morati obuhvatiti cijelu zalihu. Točna registracija ograničava opoziv na jednu seriju — razlika u cijeni je ogromna.

Pretraživanje pomoću umjetne inteligencije ovdje je korisno: kada raspršeni zapisi postanu pretraživi, ​​pitanje "koji je silos korišten u smjeni 14. ožujka" traje nekoliko sekundi umjesto minuta.

Praksa sljedivosti. Pratite lanac od početka do kraja s lažnom pritužbom jednom godišnje; Slomljeni prsten samo ovako izgleda.