Eining 2 / 2

Rekjanleiki: Þegar kvörtun berst

Hagnaður:

  • Getur talið hlekki rekjanleikakeðjunnar
  • Veit hvað á að gera í innköllunaratburðarás
  • Metur áhrif upptökukerfisins á rekjanleika

Þegar viðskiptavinur segir „það er vandamál með þessa lotu“ er spurningin sem þarf að svara: úr hvaða hveiti kom þetta mjöl, á hvaða vakt, á hvaða línu og hvert fór það?

hlekkir keðjunnar

  1. Hveitikaup: birgir, lotu, greiningarniðurstöður.
  2. Geymsla: í hvaða síló það var sett.
  3. Framleiðsla: á hvaða vakt það var malað, með hvaða stillingum.
  4. Umbúðir: lotu-/lotunúmer, framleiðsludagur.
  5. Sending: til hvaða viðskiptavinar, í hvaða magni, á hvaða degi.

Án skráningarkerfis

Ef einn af þessum hlekkjum er ekki skráður mun keðjan slitna og innköllunin þarf að ná yfir allan lagerinn. Nákvæm skráning takmarkar innköllunina við eina lotu - kostnaðarmunurinn er mikill.

Gervigreindarleit kemur sér vel hér: þegar dreifðar skrár verða leitanlegar tekur það nokkrar sekúndur í stað mínútur að spyrja „hvaða síló var notað á vaktinni 14. mars“.

Æfðu rekjanleika. Rekja keðjuna frá upphafi til enda með rangri kvörtun einu sinni á ári; Brotinn hringur lítur bara svona út.